Notre engagement pour garantir votre satisfaction au sein de notre établissement.
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Les représentants des usagers jouent un rôle crucial pour s'assurer que vos droits sont respectés au sein de notre établissement. Ils agissent comme des médiateurs entre vous et l'administration en cas de problème ou de réclamation.
Le respect de vos droits en tant que patient est au cœur de notre engagement. Voici les principaux droits auxquels vous pouvez prétendre dans notre clinique :
Nous plaçons la satisfaction de nos patients au cœur de notre démarche de qualité et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.
Mon espace santé est le service numérique personnel proposé par l'Assurance Maladie et le ministère chargé de la Santé. Il permet à chaque assuré de conserver et de retrouver ses informations de santé dans un espace sécurisé, accessible en ligne.
Ce service est créé automatiquement pour les personnes affiliées à un régime obligatoire d'assurance maladie, sauf si elles s'y sont opposées.
Son objectif est de faciliter le suivi médical, de mieux coordonner les soins entre les professionnels de santé et de permettre à chacun de devenir acteur de sa santé.
Le Dossier Médical Partagé (DMP) est l'une des principales fonctionnalités de Mon espace santé.
Il rassemble, de manière sécurisée, les documents et informations utiles à votre prise en charge, notamment :
Ces informations sont accessibles aux professionnels de santé autorisés afin d'assurer une meilleure continuité et une meilleure coordination de vos soins.
Conformément à la réglementation (article L.1111-15 du Code de la santé publique), la Clinique Trénel alimente votre Dossier Médical Partagé avec les documents médicaux liés à votre prise en charge, lorsque votre situation le permet.
Nos équipes vous informent de cette transmission, s'assurent de votre consentement et veillent à ce que vos données soient déposées de façon sécurisée dans votre espace.
Vous restez maître de vos données de santé.Vous pouvez notamment :
Pour en savoir plus sur Mon espace santé, ses fonctionnalités ou vos droits, consultez :
Ces ressources vous permettront de mieux comprendre le fonctionnement de Mon espace santé et de profiter pleinement de ses services.
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